山东省潍坊市寿光市社会治理服务中心**政务服务便民热线外包服务项目

政府采购项目需求方案

采购单位：寿光市社会治理服务中心

采购代理机构：(略)

项目名称：山东省潍坊市寿光市社会治理服务中心**政务服务便民热线外包服务项目

编制时间：(略)

一、项目概况及预算情况

提供相关设备。提供话务人员，实行**小时工作制，受理群众通过潍坊市**政务服务便民热线反映的事项。

项目预算：(略)。

二、采购标的具体情况

1.采购内容、数量及单项预算安排：

**年2月，社会治理服务中心通过招(略)签订了**政务服务便民热线服务外包合同，受理潍坊市**政务服务便民热线反映的事项。根据实际情况，拟提供相关配套服务设备及话务人员，实行**小时工作制，受理群众通过潍坊市**政务服务便民热线反映的诉求事项。由于(略)在硬件、人员等方面投入较大，若更换承接主体，将无法保证与原有项目的一致性或者服务配套要求，导致服务成本大幅增加或原有投资损失，根据《潍坊市政府购买服务管理实施办法》（潍财保【**】1号）第二十九条“（一）原有服务项目完成后,需要继续购买,若更换承接主体,将无法保证与原有项目的一致性或者服务配套要求,导致服务成本大幅增加或原有投资损失的。”之规定，本项目拟采用单一来源采购方(略)谈判。

2.需实现的功能或者目标：满足国家相关标准、行业标准、地方标准或其他标准、规范。

3.采购标的需执行的标准

国家相关标准：符合相关法律规定

行业标准：符合相关法律规定

地方标准：符合相关法律规定

其他标准：符合相关法律规定

4.标的要求

质量要求：合格

安全要求：符合国家有关安全技术要求。

技术规格：须满足国家相关规范。

物理特性：符合相关规定。

5.落实政府采购政策需满足的要求：财库〔**〕**号、工信部联企业[**]** 号、财库【**】** 号、财库【**】**号、节能环保政策等。

6.项目交付或者实施的时间和地点

服务期限：自合同签订之日起 1 年。

交付或实施地点：(略)

7.采购方式：单一来源

8.付款方式：外包服务费分两次支付，每6个月支付合同价款的**%。（以上所有付款均无息）

9.满足技术服务等要求。

三、论证意见：无

四、公示时间

本项目采购需求公示期限为3天：自(略)起，至(略)止。

五、意见反馈方式

本项目采购需求方案公示期间接受社会公众及潜在供应商的监督。

请遵循客观、公正的原则，对本项目需求方案提出意见或者建议，并请于(略)前将书面意见反馈至采购人或者采购代理机构，采购人或者采购代理机构应当于公示期满5个工作日内予以处理。

采购人或者采购代理机构未在规定时间内处理或者对处理意见不满意的，异议供应商可就有关问题通过采购文件向采购人或者采购代理机构提出质疑；质疑未在规定时间内得到答复或者对答复不满意的，异议供应商可以向采购人同级财政部门提出投诉。

六、项目联系方式

1.采购人：寿光市社会治理服务中心

地址：(略)C座

联系方式：(略)-(略)

2.采购代理机构：(略)

地址：(略) 7 楼 ** 室

联系方式：(略)-(略)